在數位時代,即時溝通已成為企業與客戶之間最重要的橋樑
LINE 聊天機器人服務
透過 LINE 聊天機器人,您的企業可以隨時隨地與客戶互動,提供快速、方便且個人化的服務,提升客戶滿意度與忠誠度。
在數位時代,即時溝通已成為企業與客戶之間最重要的橋樑
透過 LINE 聊天機器人,您的企業可以隨時隨地與客戶互動,提供快速、方便且個人化的服務,提升客戶滿意度與忠誠度。
能夠同時提升客戶體驗、降低營運成本,並增加銷售業績?在這個數位化時代,即時且個人化的溝通已成為企業成功的關鍵。而 LINE 聊天機器人,正是實現這一切的最佳解決方案!
24/7 全天候服務,無需等待,立即滿足客戶需求。
減少人力成本,提高工作效率,讓您的團隊專注於更重要的任務。
透過客戶資料分析,提供量身訂做的服務與推薦。
LINE 是亞洲地區最受歡迎的通訊應用之一,讓您輕鬆觸及數百萬潛在客戶。
Rich Menu 是 LINE 官方帳號下方的自定義選單,提供豐富的互動介面。透過精美的圖像和清晰的按鈕設計,使用者可以直接在聊天介面中點擊進入不同的功能或頁面。例如,查看產品資訊、參與活動或聯繫客服。這不僅提升了使用者的體驗,也增加了與品牌互動的機會。
針對會員點數系統,增加客戶點餐率,平均能夠提高30%營業額。
根據餐飲行業客製功能服務
註冊分群模組 讓您能夠蒐集使用者的基本資訊,並根據他們的興趣、行為或其他屬性進行分類。透過這個模組,您可以:
預約模組 為您的客戶提供便捷的預約服務,適用於餐廳訂位、服務預約、活動報名等情境。主要特色包括:
大圖展示模組 允許您在聊天對話中展示高解析度的全屏圖片,適合用於新品發布、促銷活動或品牌宣傳。優點包括:
卡片式選單 以卡片形式呈現多樣化內容,結合圖片、文字和按鈕,提供豐富的資訊展示方式。適用於產品推薦、服務介紹等。特色包括:
特製基本模組 提供依照您的特定需求量身打造的功能。無論是特殊的資訊查詢、系統整合、互動遊戲,還是其他創新應用,我們的專業團隊都能為您開發專屬的聊天機器人功能。這將使您的 LINE 官方帳號更具競爭力,為使用者帶來獨一無二的體驗。
飲料外送、餐廳訂位。LINE 機器人自動訂位點餐,提升餐廳服務效率!
預約、提醒,兼顧服務品質,醫美診所用 LINE 機器人,預約掛號更便捷,提升患者體驗!
增加曝光量、快速導流,線上購物結合 LINE 機器人,產品推薦、訂單查詢一手掌握!
為客戶提供良好的諮詢服務,業務諮詢透過 LINE 機器人,快速回應客戶,促進成交!
項目 | 使用前月成本 (新台幣) | 使用後月成本 (新台幣) | 成本降低比例 |
---|---|---|---|
客服人員人力成本 | 200,000 | 120,000 | 40% |
客服培訓成本 | 10,000 | 4,000 | 60% |
通訊費用(電話、短信) | 15,000 | 5,000 | 66.7% |
系統維護費用 | 20,000 | 15,000 | 25% |
總計 | 245,000 | 144,000 | 41.2% |
項目 | 使用前月數據 | 使用後月數據 | 增長比例 |
---|---|---|---|
月平均銷售額 (新台幣) | 1,000,000 | 1,300,000 | 30% |
客戶回購率 | 25% | 35% | 40% |
客戶滿意度評分(滿分10 分) | 7.5 | 8.5 | 13.3% |
平均客單價 (新台幣) | 1,000 | 1,200 | 20% |
網站轉換率 | 2% | 3% | 50% |